Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - das Wichtigste:

  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und dem Familienunternehmen Pleva s.r.o., mit Sitz Českých bratří 325, Potštejn, ID: 48153061

  • Sie können sich registrieren oder ohne Registrierung einkaufen, in jedem Fall geben wir diese Informationen nicht an Dritte weiter.

  • Wir haben und befolgen die Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung.

  • Sofern Sie einen Kauf tätigen, schließen Sie mit uns einen Kaufvertrag gemäß den nachstehenden Bedingungen ab.

  • Falls Sie daran interessiert sind, beachten Sie bitte die Versand- und Zahlungsmöglichkeiten.

  • Weist die Verpackung bei Erhalt Anzeichen von Beschädigungen auf (z.B. eingerissen, nicht verklebt, usw.), nehmen Sie die Ware nicht oder nur unter Vorbehalt an.

  • Sofern Sie vom Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurücktreten möchten, ist die entsprechende Bestimmung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier, zu entnehmen oder folgendes Formular zu verwenden.

  • Falls Sie die Ware reklamieren möchten, lesen Sie die Reklamationsordnung, oder verwenden Sie gleich das Reklamationsprotokoll.

  • Ist Ihnen etwas unklar oder haben Sie Fragen? Rufen Sie 739 045 380 an oder schreiben Sie eine E-Mail an obchod@pleva.cz.

  • Gemäß dem Gesetz über die Erfassung der Erlöse ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet den erhaltenen Erlös beim Steuerverwalter online zu erfassen; beim technischen Ausfall spätestens innerhalb von 48 Stunden.

  • Der Verkauf von alkoholischen Getränken an Personen unter 18 Jahren ist im Online-Shop www.pleva.cz verboten.

Der vollständige Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Familienunternehmens Pleva:

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Pleva s.r.o. mit Sitz in Českých bratří 325, 51743 Potštejn, Identifikationsnummer: 48153061, eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht in HK, Abteilung C, Einlage 3534 für den Verkauf von Waren über den Online-Shop unter der Internetadresse www.pleva.cz .


1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1 Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Geschäftsbedingungen") der Gesellschaft Pleva s.r.o., mit Sitz in Českých bratří 325, 51743 Potštejn, Identifikationsnummer: 48153061, eingetragen im Handelsregister des Kreisgerichts in HK, Abteilung C, Einlage 3534 (im Folgenden "Verkäufer") regeln im Einklang mit den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg, Zivilgesetzbuch (im Folgenden Zivilgesetzbuch") die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (im Folgenden Kaufvertrag") entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (im Folgenden Käufer") über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen wurde. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf der Website www.pleva.cz (nachstehend "Website" genannt) über die Schnittstelle der Website (nachstehend "Shop-Web-Interface" genannt) betrieben.

1.2 Die Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn es sich bei der Person, die beim Verkäufer Waren kaufen will, um eine juristische Person oder eine Person handelt, die bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihres Unternehmens oder in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Von den Bedingungen abweichende Regelungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4 Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

1.5 Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.


2. BENUTZERKONTO

2.1 Nach der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Der Käufer kann von seiner Benutzeroberfläche aus Waren bestellen (im Folgenden "Benutzerkonto" genannt). Wenn die Webschnittstelle des Shops es zulässt, kann der Käufer auch ohne Registrierung direkt von der Webschnittstelle des Shops aus Waren bestellen.

2.2 Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Informationen zu aktualisieren, wenn sie sich ändern. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Warenbestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig erachtet.

2.3 Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten.

2.4 Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.

2.5 Der Verkäufer ist berechtigt, das Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto seit mehr als 5 Jahren nicht genutzt hat oder wenn der Käufer seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verletzt.

2.6 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ununterbrochen zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung Dritter.


3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1 Die Präsentation der Waren im Webinterface des Shops ist informativ und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind nicht anwendbar.

3.2 Das Webinterface des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Abgaben. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie auf der Webschnittstelle des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen, nicht ein.

3.2.1 Wenn der Käufer ein Unternehmer oder eine Firma ist, kann er verlangen, dass die Preise für Geschäftspartner in der Weboberfläche des Shops ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden.

3.3 Die Webschnittstelle des Shops enthält auch Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten. Die im Webinterface des Shops aufgeführten Angaben zu den Verpackungs- und Lieferkosten der Ware gelten nur für den Fall, dass die Ware auf das Gebiet der Tschechischen Republik geliefert wird.

3.4 Um Waren zu bestellen, muss der Käufer das Bestellformular in der Webschnittstelle des Shops ausfüllen. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über:

3.4.1. die bestellten Waren (die bestellten Waren werden vom Käufer in den elektronischen Warenkorb der Webschnittstelle des Shops "eingefügt"),

3.4.2. die Art der Bezahlung des Kaufpreises der Ware, die Angaben zur gewünschten Art der Lieferung der bestellten Ware und

3.4.3. Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten (im Folgenden zusammenfassend als "Bestellung" bezeichnet).

3.5 Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die vom Käufer in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Fähigkeit des Käufers, Fehler bei der Eingabe von Daten in die Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen" klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich nach Erhalt per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (im Folgenden: E-Mail-Adresse des Käufers").

3.6 Je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Versandkosten) ist der Verkäufer stets berechtigt, vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (z.B. schriftlich oder telefonisch).

3.7 Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt durch die Zustellung der Annahme der Bestellung (Annahme) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per elektronischer Post an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.

3.8 Der Käufer ist mit dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für Internetverbindung, Kosten für Telefonate), trägt der Käufer selbst und dürfen nicht vom Grundtarif abweichen.


4. PREIS DER WAREN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Der Käufer kann den Preis der Waren und alle mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten auf folgende Weise an den Verkäufer zahlen:

  • in bar in den Geschäftsräumen des Verkäufers, Českých bratří 325, 517 43 Potštejn;

  • per Nachnahme an dem vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort;

  • per Überweisung auf das Konto des Verkäufers Nr. 2400076636/2010 bei Fio;

  • Bank (nachstehend "Konto des Verkäufers" genannt);

  • bargeldlos über das PayU-Zahlungssystem;

  • per bargeldloser Zahlungskarte;

4.2 Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer neben dem Kaufpreis auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu bezahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Waren.

4.3 Der Verkäufer bietet die Möglichkeit eines bestimmten kostenlosen Versands für Einkäufe über einem bestimmten Betrag. Mehr Informationen finden Sie hier.

4.4 Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder andere ähnliche Zahlungen. Dies gilt unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 4.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die Verpflichtung zur Vorauszahlung des Kaufpreises der Waren.

4.5 Bei Barzahlung oder bei Zahlung per Nachnahme ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.

4.6 Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Ware zusammen mit dem variablen Symbol der Zahlung zu bezahlen. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

4.7 Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere im Falle des Fehlens einer zusätzlichen Auftragsbestätigung durch den Käufer (Artikel 3.6), die Zahlung des gesamten Kaufpreises zu verlangen, bevor die Ware an den Käufer versandt wird. 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist nicht anzuwenden.

4.8 Die vom Verkäufer dem Käufer gewährten Preisnachlässe sind nicht kumulierbar.

4.9 Wenn es im Geschäftsverkehr üblich ist oder durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist, stellt der Verkäufer dem Käufer für die aufgrund des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen einen Steuerbeleg - eine Rechnung aus. Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler. Der Verkäufer stellt dem Käufer nach der Bezahlung des Warenpreises den Steuerbeleg - die Rechnung aus und sendet sie in elektronischer Form an die elektronische Adresse des Käufers.

4.10. Der Verkäufer ist nach dem Gesetz über Verkaufsunterlagen verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Umsätze online bei der Steuerverwaltung zu registrieren; im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.


5. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass nach den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ein Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert wurden, ein Kaufvertrag über die Lieferung von verderblichen Waren sowie Waren, die, aus einem Vertrag über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden, aus einem Vertrag über die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die der Verbraucher aus der Verpackung entfernt hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, und aus einem Vertrag über die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn der Verbraucher die Originalverpackung zerstört hat.

5.2 Außer in dem in Artikel 5.1 genannten Fall oder in einem anderen Fall, in dem der Kaufvertrag nicht widerrufen werden kann, hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den Bestimmungen von Artikel 1829 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Kaufvertrag zurückzutreten, wobei diese Frist, wenn der Kaufvertrag mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile zum Gegenstand hat, ab dem Datum des Erhalts der letzten Warenlieferung läuft. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss dem Verkäufer innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist zugesandt werden. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das einen Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet. Der Käufer kann den Rücktritt vom Kaufvertrag unter anderem an die Geschäftsadresse des Verkäufers Českých bratří 325, 51743 Potštejn oder an die E-Mail-Adresse des Verkäufers obchod@pleva.cz senden.

5.3 Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückgesandt werden. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, so trägt er die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann.

5.4 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Geldmittel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt des Käufers vom Vertrag auf die gleiche Weise zurückzugeben, wie er sie vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer ist auch berechtigt, die vom Käufer erbrachte Leistung bereits bei Rückgabe der Ware durch den Käufer oder auf andere Weise zurückzugewähren, sofern der Käufer damit einverstanden ist und dem Käufer keine zusätzlichen Kosten entstehen. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzugeben, bevor der Käufer ihm die Ware zurückgibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer geschickt hat.

5.5 Der Verkäufer ist berechtigt, die Forderung auf Zahlung eines Schadens an der Ware einseitig mit der Forderung des Käufers auf Rückzahlung des Kaufpreises zu verrechnen.

5.6 Der Verkäufer ist berechtigt, jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten, bis der Käufer die Ware abgenommen hat. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich in bar auf das vom Käufer angegebene Konto.

5.7 Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, wird der Geschenkvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter der Bedingung geschlossen, dass im Falle des Rücktritts des Käufers vom Kaufvertrag der Geschenkvertrag bezüglich dieses Geschenks nicht mehr wirksam ist und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk zusammen mit der Ware an den Verkäufer zurückzugeben.


6. TRANSPORT UND LIEFERUNG VON WAREN

6.1 Wird die Art des Transports auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und die zusätzlichen Kosten, die mit dieser Art des Transports verbunden sind.

6.2 Wenn der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet ist, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung abzunehmen.

6.3 Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, so trägt der Käufer die Kosten für die wiederholte Lieferung der Ware oder die Kosten für eine andere Art der Lieferung.

6.4 Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren beim Empfang durch den Spediteur zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur unverzüglich zu informieren. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, darf der Käufer die Sendung vom Spediteur nicht annehmen.

6.5 Weitere Rechte und Pflichten der Parteien bei der Beförderung von Gütern können in den besonderen Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben werden.


7. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

7.1 Die Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich der Mängelrechte richten sich nach den anwendbaren allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

7.2 Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Waren bei Erhalt frei von Mängeln sind. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass er die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer in Besitz genommen hat:

7.2.1. die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Art der Ware und auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet,

7.2.2. die Waren für den Zweck geeignet sind, für den sie nach Angaben des Verkäufers verwendet werden sollen oder für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden,

7.2.3. die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung anhand des vereinbarten Musters oder der vereinbarten Probe bestimmt wurde,

7.2.4. die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben; und

7.2.5. die Waren den Anforderungen der Rechtsvorschriften entsprechen.

7.3 Die Bestimmungen in Artikel 7.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, wenn es sich um einen Mangel handelt, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, wenn es sich um einen durch normalen Gebrauch verursachten Verschleiß handelt, wenn es sich um einen Mangel an gebrauchten Waren handelt, der dem Gebrauchs- oder Abnutzungsgrad entspricht, den die Waren bei der Übernahme durch den Käufer hatten, oder wenn sich dies aus der Art der Waren ergibt.

7.4 Zeigt sich der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt, so gilt die Ware als bei Erhalt mangelhaft. Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt eines Verbrauchsgutes einen Mangel geltend zu machen.

7.5 Der Käufer hat die Rechte aus mangelhafter Leistung an der Geschäftsadresse des Verkäufers geltend zu machen, an der die Anerkennung des Anspruchs im Hinblick auf das verkaufte Sortiment möglich ist, oder am Sitz oder der Niederlassung.

7.6 Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Mängelhaftung des Verkäufers sind in der Reklamationsordnung des Verkäufers geregelt.


8. SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

8.1 Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren mit der Zahlung des vollen Kaufpreises für die Waren.

8.2 Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

8.3 Die außergerichtliche Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt durch den Verkäufer über die elektronische Adresse obchod@pleva.cz. Der Verkäufer sendet Informationen über die Erledigung der Reklamation des Käufers an die elektronische Adresse des Käufers.

8.4 Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit vom zuständigen Gewerbeamt ausgeübt. Das Amt für den Schutz personenbezogener Daten überwacht den Bereich des Schutzes personenbezogener Daten. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht u.a. die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung in einem bestimmten Bereich.

8.5 Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko der Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

8.6 Der Käufer hat das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits. Der Käufer muss versuchen, sich direkt mit dem Verkäufer zu einigen. Kommt keine Einigung zustande, hat der Käufer das Recht, sich zur außergerichtlichen Streitbeilegung an die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (www.coi.cz) zu wenden. Erforderlichenfalls stellt der Verkäufer die notwendigen Informationen zur Verfügung und leistet die nötige Unterstützung, um die Streitigkeit des Verbrauchers wirksam beizulegen.

8.7 Verkauf von alkoholischen Getränken mittels Fernkommunikation gemäß dem Gesetz Nr. 65/2017 Slg. "Gesetz über den Schutz der Gesundheit vor schädlichen Auswirkungen von Suchtmitteln". Bei alkoholischen Getränken (Met) gibt es auch einen Warnhinweis direkt auf dem Produkt. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Übergabe der Ware seinen Personalausweis vorzulegen.


9. BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN

9.1 Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung beim Verkäufer oder bei einer für die Reparatur bestimmten Person zu reklamieren. Wenn er dies schriftlich oder elektronisch tut, sollte er seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels und einen Antrag auf Erledigung der Beschwerde angeben. Laden Sie das Formular hier herunter.

9.2 Der Käufer hat dem Verkäufer bei der Anzeige des Mangels oder unverzüglich nach Anzeige des Mangels mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines Mangels verlangt hat, der sich als unbehebbar erweist.

9.3 Der Käufer ist verpflichtet, den Kauf der Ware nachzuweisen (vorzugsweise durch einen Kaufbeleg). Die Frist für die Erledigung der Reklamation beginnt mit der Übergabe/Ablieferung der Ware an den Verkäufer oder an den für die Reparatur vorgesehenen Ort. Die Waren sollten in einer geeigneten Verpackung verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden, und sie sollten sauber und vollständig sein.

9.4 Der Verkäufer muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Arbeitstagen, über die Reklamation entscheiden, wenn für die Entscheidung eine fachliche Beurteilung erforderlich ist. Die Information über die Notwendigkeit einer professionellen Bewertung wird dem Käufer innerhalb dieser Frist mitgeteilt. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung zu erledigen, es sei denn, mit dem Käufer wird schriftlich eine längere Frist vereinbart. Nach Ablauf dieser Frist hat der Käufer die gleichen Rechte wie bei einer wesentlichen Vertragsverletzung.

9.5 Verweigert der Verkäufer die Nachbesserung, kann der Käufer eine angemessene Minderung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

9.6 Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um die Zeit von der Reklamation bis zur Erledigung der Reklamation oder bis der Käufer zur Abholung der Sache verpflichtet wurde. Wird die Ware oder ein Teil davon ersetzt, so gilt die Haftung des Verkäufers so, als ob die Ware oder ein Teil davon neu gekauft worden wäre.

9.7 Wenn es nicht möglich ist, den Status der Reklamation online zu verfolgen, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer per E-Mail oder SMS über die Erledigung der Reklamation zu informieren, wie vom Käufer gewünscht.


10. DATENSCHUTZ

10.1 Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche im Sinne von Artikel 4 Nr. 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachfolgend: "DSGVO") ist die Pleva s.r.o., ID-Nr.: 48153061, mit Sitz in Českých bratří 325, 517 43 (nachfolgend: "für die Verarbeitung Verantwortlicher").

10.2 Die Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sind: Anschrift: Českých bratří 325, 517 43, E-Mail: gdpr@pleva.cz, Telefon: +420 739 045 380.

10.3 Der Verkäufer verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Käufers nicht an Dritte weiterzugeben, außer an das beauftragte Transportunternehmen zum Zwecke der Lieferung der Waren.

10.4 Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person, Einwilligung in die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung (insbesondere zum Versand von kommerziellen Mitteilungen und Newslettern) gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO in Verbindung mit Abschnitt 7 Absatz 2 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg, für bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft, ohne dass eine Bestellung von Waren oder Dienstleistungen vorliegt.

10.5 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei der Bestellung über die Webschnittstelle des Shops) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und dass er verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich über jede Änderung seiner persönlichen Daten zu informieren.

10.6 Personenbezogene Daten werden so lange verarbeitet, wie es zur Wahrnehmung der Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und zur Geltendmachung von Ansprüchen aus diesen Vertragsverhältnissen erforderlich ist (für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses).

- Für einen Zeitraum, bevor die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken widerrufen wird, jedoch nicht länger als 5 Jahre, wenn die personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Einwilligung verarbeitet werden.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird der für die Verarbeitung Verantwortliche die personenbezogenen Daten löschen.

10.7 Der Käufer bestätigt, dass die angegebenen persönlichen Daten richtig sind und dass er darauf hingewiesen wurde, dass es sich um eine freiwillige Angabe von persönlichen Daten handelt.

Weitere Informationen über die Datenschutzpolitik.


11. VERSENDUNG KOMMERZIELLER MITTEILUNGEN UND SPEICHERUNG VON COOKIES

11.1 Der Käufer erklärt sich mit der Zusendung von Informationen über die Waren, Dienstleistungen oder das Geschäft des Verkäufers an die elektronische Adresse des Käufers einverstanden und stimmt ferner der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen durch den Verkäufer an die elektronische Adresse des Käufers zu.

11.2 Der Käufer stimmt der Speicherung von Cookies auf dem Computer des Käufers zu. Für den Fall, dass ein Kauf auf der Website getätigt werden kann und die Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag erfüllt werden können, ohne dass Cookies auf dem Computer des Käufers gespeichert werden, kann der Käufer die Zustimmung gemäß dem vorstehenden Satz jederzeit widerrufen.


12. LIEFERUNG

12.1 Zustellungen an den Käufer können unter der elektronischen Adresse des Käufers erfolgen.


13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

13.1 Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass sich die Beziehung nach tschechischem Recht richtet. Dies gilt unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher nach den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften zustehen.

13.2 Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so ist die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13.3 Der Kaufvertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

13.4 Ein Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag und ein Muster für einen Reklamationsbericht sind den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.

13.5 Kontaktdaten des Verkäufers: Lieferadresse Českých bratří 325, 51743 Potštejn, E-Mail Adresse obchod@pleva.cz, Telefon 739 045 380.

In Potštejn am 23.6.2022


Wie wir mit DSGVO umgehen - Datenschutzbestimmungen

Bitte lesen Sie bei Bedarf unsere älteren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.